Támogatóközpont

A foglaláskor nem kell megadnia a jogosítvány számát vagy adatait, de a kiválasztott jármű átvételéhez érvényes jogosítvány felmutatása szükséges.

Ha Ön 18 éves, bérelheti és vezetheti járműveinket, de ne feledje, hogy a 23 év alattiaknak további, a szerződésben meghatározott, minden fiatal vezetőre vonatkozó fiatal vezetői díjat kell fizetniük.

Az átvétel során érvényes jogosítványt kell bemutatni, továbbá a nem latin betűs, például kínai, japán vagy cirill betűs jogosítványokhoz nemzetközi jogosítványt kell mellékelni.

Igen, a járműfoglalás során a bankkártya ellenőrzésre kerül. Minden járműbérlés alapját egy érvényes bankkártya képezi. Csak a bankkártya hitelességét ellenőrizzük. Az ellenőrzés során nem terheljük meg bankkártyáját.

Igen, de ne feledje azonban, hogy a szerződést aláíró személynek érvényes hitelkártyával rendelkező kártyabirtokosnak kell lennie.

Minden típusú hitelkártyát elfogadunk: Visa, MasterCard, American Express, Diners.

Megjegyzés: nem fogadunk el előre fizetett vagy elektronikus kártyákat, utazási kártyákat, Visa Electron vagy Maestro kártyákat.

Nem, a foglalás során csak a hitelességet ellenőrizzük.

Bár igyekszünk minden ügyfél kívánságát szem előtt tartani, sajnos nem tudjuk egy konkrét modell elérhetőségét garantálni, csak a kiválasztott autókategóriát.

Kérjük, ellenőrizze a rendelkezésre állást a „Járművek” menüpont alatt.

Igen. Kérjük, válassza a „Dízelmotoros jármű igénylése” menüpontot a kiválasztás során.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy ebben az esetben felárat számítunk fel.

Kínálunk ilyen szolgáltatást; azonban a jármű átvétele előtt 48 órával meg kell állapodni róla, és a kiegészítő szolgáltatások árlistája szerint kell fizetni.

Bármikor kapcsolatba léphet ügyfélszolgálatunkkal vagy valamelyik irodánkkal. Az elérhetőségi adatokat a Kapcsolat menüpont alatt találja.

Különböző biztosítási csomagok léteznek, a csökkentett kártérítési önrésztől az önrész nélküli önrészig, amelyek az ön igényeihez és képességeihez igazodnak.

Az SCDW (extra ütközési kármentesség) egy kiegészítő biztosítás, amely kivásárolja a jármű karosszériáján keletkezett önrészt (kárrészesedés).

A CDW+ (ütközési kármentesség plusz) egy kiegészítő biztosítás, amely kivásárolja az önrész egy részét a jármű karosszériáján keletkezett károkra.

A WUG (kerék, futómű- és üvegvédelem) kiegészítő biztosítás, amely kiváltja az önrészt a kerekeken, a futóművön és az autóüvegen keletkezett károkra.

Az önrész összegét kiegészítő biztosítási csomag kiválasztásával csökkentheti. A kiválasztott csomag függvényében az önrész összege csökken, vagy teljesen megszűnik.

Igen, ha teljes körű tájékoztatást szeretne kapni a bérleti díjról, azonban a jármű átvételekor bármikor választhat további csomagokat és szolgáltatásokat.

Annak érdekében, hogy a kívánt szolgáltatás biztosan rendelkezésre álljon az átvételkor, javasoljuk, hogy foglalja le azt a járműfoglalás során. Az elérhetőség függvényében azonban irodáinkban is kérheti a szolgáltatásokat.

Kínálatunkban található GPS (műholdas), WI-FI, gyermekülés/ülésmagasító, hóláncok stb.

Ügyfelünkként Ön szabadon használhatja a járművet Magyarországon belül, valamint más országokban is. Abban az esetben azonban, ha Ön Magyarország határain kívül kívánja használni járművünket, külön díjat számítunk fel.

Minden ügyfelünk szabadon mozoghat a bérelt járművel. Ebben az esetben azonban felárat számítunk fel.

Alapértelmezett ajánlatunk nem korlátozza a megtett kilométereket. Speciális ajánlatok esetén mindig egyértelműen feltüntetjük a kilométer-korlátozást.

A maximális járműbérlési időtartam 30 nap. Ha azonban ennél hosszabb bérleti időszakra van szüksége, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

Igen, a CARWIZ kínál ilyen szolgáltatást. A járművet átveheti az egyik irodában, és leadhatja egy másikban. A foglalás során ellenőrizheti az irodák listáját, valamint kiválaszthatja az átvétel és a leadás helyét. Ennek a szolgáltatásnak a költsége („egyirányú szolgáltatás") a foglalás során kerül kiszámításra és hozzáadódik a bérleti díjhoz.

Járműveinket igény szerint néhány órára is igénybe veheti, azonban a minimálisan felszámított összeg mindig 24 órás időtartamra szól. Az átvételi és a leadási időpontot mindig a foglalás során adhatja meg.

Annak érdekében, hogy ügyfeleinknek még nagyobb rugalmasságot tudjunk nyújtani, ezt a lehetőséget személyre szabott ajánlattal tudjuk nyújtani (a leadás helyszíne szerint).

A foglalási folyamat során meg kell adni a pontos átvételi időt. Az átvételi időpontot azonban a jármű átvétele előtt 12 órával módosíthatja.

Megjegyzés: késői érkezés esetén jogunkban áll megtagadni a jármű átadását.

Igen, de a nyitvatartási időn túli átvétel és leadás esetén különdíjat számolunk fel, amit a foglalás során feltüntetünk. A nyitvatartási adatokat a Kapcsolat menüpont alatt találja.

A biztosítási önrész az a maximális összeg, amelyért az ügyfél baleset esetén felelősségre vonható. Összege a járműkategóriától függ. Az összeg a foglalás során ellenőrizhető.